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黑龙江快乐十分开奖号:旅行社微网站 幸福来得太突然

黑龙江快乐十分开奖结果查询结果 www.gtwdo.com 2016-06-26      来源:http://www.tripal.com.cn/

今天小编给大家谈谈旅程同行微网站让旅行社手忙脚乱的那些事... ...

一句话总结:幸福来得太突然,我们还未准备好... ...


幸福时刻1:

东莞国旅2016年1月10日刚开通微网站、支付功能也同时开通,第二天马上就收到订单,而且是通过微信支付来支付团费的,客人预订的是泰国线路,团费6000多。

这是他们始料不及的,客人在移动端的响应超乎想象, 当时,他们还没有做好移动端来源订单的后台处理流程及部署工作的安排,马上打电话让旅程同行先暂停微网站的预订及支付功能。

 

幸福时刻2:

东莞康辉2016年3月15日开通微网站预订支付功能,结果当天该社策划部经理谢松就找到旅程客服分享心得:微网站我都没对外推广啥的,支付查阅啥的也没开通给呼叫中心,就有人下单,害得我紧急去培训... ...

 

幸福时刻3:

佛山国旅2015年6月开通的微网站,当时还没有维护该社的热线,结果客人咨询旅游线路居然打到旅程同行热线。旅程同行客服问客人在哪里看到这个热线,客人说是在佛山国旅微网站看到的,旅程同行客服马上第一时间通佛山国旅,让他们及时联系客人,同时通知他们更改本社联系电话。

 

Tips

想了解更多幸福时刻请 @旅程同行!