首页 > 旅程资讯 > 旅程同行呼叫中心系统

黑龙江快乐十分0211948期:旅程同行呼叫中心系统

黑龙江快乐十分开奖结果查询结果 www.gtwdo.com 2015-10-30      来源:http://www.tripal.com.cn/

旅行社转战散客市场,随之而来的散客报名、散客管理等问题也日趋明显暴露。旅行社对呼叫中心的需求也日趋增加,但是购买一套性价比高的呼叫中心,还能与自己的旅行社管理系统数据无缝对接,一直是旅行社亲们烦恼的问题。

问题来了,不用担心!

他来了,请放心!旅程同行呼叫中心系统轻松解决上述问题。

实现功能:

1、产品查询功能
该页面嵌入在call center 坐席操作软件界面中,可以根据线路名称、发团时间、产品分类等查询产品的价格、见客行程、剩余位置、最小成团人数等信息,并可以在产品上直接下预订单。此页面的产品信息,支持《旅程同行旅行社管理软件》直接发布相关信息和修改,见客行程可以链接。

2、订单管理功能
该页面嵌入在call center 坐席操作软件界面中,可以根据游客的姓名、电话、下单日期、下单人员查询出订单,并进行订单的修改、确认、退团等操作,并标志付款情况和合同签署情况。此页面的订单,可以被《旅程同行旅行社管理软件》读取和编团;此页面的付款情况,可以被《旅程同行旅行社管理软件》的财务??槎寥?。

3、来电显示客户资料功能
该页面嵌入在call center 坐席操作软件界面中,当客户来电时,弹出的页面中,会显示客户的基本资料、会员信息、消费记录、出行计划、备注等,坐席人员可以在该页面中记录客户来电咨询的情况,同时显示记录人。

4、黑名单功能
此功能有权限者才可操作,整理完的客户档案与《旅行社管理软件》同步。

5、统计功能
设置营收报表功能,根据权限可以查看本人或小组一周、月、季、年的营收业绩报表。

体验一下,更直观

1、游客来电,旅程同行呼叫中心自动弹出“客户档案”页面

2、可调用旅程同行旅行社管理系统游客的客户档案、参团消费历史等信息

3、可维护此次联系内容

4、可查询历史联系记录

5、添加客户投诉、并查看客户的投诉内容

6、可查看游客黑名单

7、短信群发

8、进行游客报名操作

好了,部分精彩体验就到这里了,如要详细了解,亲们可致电旅程的顾问们哦。
最后总结一下旅程同行呼叫中心系统,就是一套性价比极高的呼叫中心系统。
关键词:专业!便宜!